智慧助老场景治理的驱动逻辑与实现路径

• 作者： 王武林 ¹ 司俊霄 ^1,2
• 作者单位：
  1.  贵州财经大学 公共管理学院

  2.  川北医学院 管理学院/四川省基层卫生事业发展研究中心
• 提交时间：2024-07-28

摘要: 智能技术的发展和应用为改善养老服务质量、打造智慧新生活提供了新的可能。目前，智慧助老主 要覆盖安全保障、生活服务、健康支持和精神慰藉四类高频场景。案例文本分析发现：行动主体间角色和功能的动 态调整使得智慧助老行动者网络由松散走向紧密，老年人智能技术服务使用从惯习培养走向粘性使用。受多元主 体、工具理性和价值理性牵引，加之科层制压力传导，以问题呈现设定强制通行点，经过利益赋予、征召动员，智慧 助老行动者网络趋于稳态。政府进场和到位加速了智慧助老困境消解，离场后将职能定位于监督指导，着力提升 智慧助老服务供需适配性。未来提升老年人智能技术使用能力和效果，要进一步完善制度安排，精准识别助老场 景问题；协调各方利益，加快构建激励相容机制；强化动员效果，激发智慧助老内生动力。

• 分类： 公共管理学 >> 社会保障
• 稿件状态： 已在期刊出版
期刊名称： 《济南大学学报（社会科学版）》 2024年 第3期
• 引用： PSSXiv:202408.01081 (或此版本 PSSXiv:202408.01081V1)
  DOI:10.12451/202408.01081V1
  CSTR:32012.36.PSSXiv.202408.01081.V1
• 推荐引用方式： 王武林,司俊霄.智慧助老场景治理的驱动逻辑与实现路径.济南大学学报（社会科学版）,2024(3).[PSSXiv:202408.01081V1] (点此复制)