基于逆向物流的消费者快递包装回收意愿和行为研究

分类： 工商管理学 >> 物流管理 提交时间： 2024-09-06 合作期刊: 《中国商论》

陶雨然

摘要：近年来，电商的迅猛发展及市场需求的激增使快递业得到了快速发展。在快递包装回收中，消费者是最重要的一环，本文对消费者的快递包装使用及回收行为进行分析，对国家发展循环经济、开展绿色物流有着重大意义。因此，文章选取江苏省的电商快递消费者为样本，分析影响消费者快递包装回收意愿的各种因素，研究结果表明：(1)消费者对快递包装回收的态度、主观规范、知觉行为控制，以及外部因素的便捷性和激励措施都对其回收意愿有显著的正面影响；(2)回收态度在主观规范、知觉行为控制和回收意愿的关系中存在中介作用。本研究结论对提高消费者参与快递包装回收的积极性有重要的指导意义。

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