渠道多元化、跨渠道冲突与渠道内冲突：市场化水平的调节效应

分类： 工商管理学 >> 企业管理 提交时间： 2024-05-17 合作期刊: 《商业经济与管理》

卢亭宇 庄贵军

摘要：文章以开放系统理论为基础,讨论制造商采用多元化的渠道对两种不同形式的渠 道冲突的作用,以及市场化水平对渠道多元化与跨渠道冲突、渠道内冲突之间关系的调节效应。 从中国制造商一方收集520份调查数据,引入市场化指数二手数据,应用统计方法分析数据和检 验假设。文章的数据检验结果发现:第一,制造商采用多元化的销售渠道会导致制造商内部各条 渠道之间产生冲突,也会加剧制造商与同一条渠道内合作经销商之间的冲突;第二,制造商采用 多元化渠道通过加剧与同一条渠道中经销商之间的渠道内冲突,进而降低企业绩效;第三,市场 化水平会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响。文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论。

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