分类： 工商管理学 >> 企业管理 提交时间： 2024-05-27
摘要：人工智能(AI)将越来越多地应用到工作场所中。在组织管理领域，人工智能应用对员工个体影响的研究日益受到学界和业界的关注。然而，现有实证研究关于人工智能应用对员工的影响关系是不一致的。一些研究发现，人工智能应用带来技术压力，对员工产生消极的影响，而另外一些研究则发现人工智能应用代替员工完成具有固定模式的重复性任务，帮助员工更好地完成工作，产生积极的影响。为了更好地整合已有实证结果的矛盾性，本研究采用工作要求-资源视角解释人工智能应用对员工产生的双刃剑效应。具体而言，当人工智能应用提升工作要求时，需要员工消耗个体精力，对员工产生消极影响，是损耗路径；而当人工智能提升工作资源时，促进员工实现工作目标，减少心理和身体的成本，以及促进员工的个人成长，对员工产生积极影响，是增益路径。理论上，工作要求-资源理论整合了已有研究结论的矛盾性，揭示了人工智能应用的双刃剑效应。实践上，本研究为组织制定人工智能应用相关管理策略提供综合观点，认为组织应该综合考虑人工智能应用可能带来潜在的损耗和增益，帮助管理者降低消极影响和最大化积极结果的提供理论依据。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 提交时间： 2024-04-25
摘要：随着外部复杂性和不确定性的陡升，员工双元绩效对中小企业的生存和发展起到愈加重要的作用。由于员工双元绩效固有的悖论，我们认为悖论思维是决定员工双元绩效的关键因素。然而，现有实证研究并没有直接探索悖论思维与员工双元绩效的关系，两者之间的作用机制和重要的边界条件也没有被揭示。为了解决以上研究问题，本研究基于悖论理论和自我决定理论，提出一个以工作投入为中介变量和工作自主性作为调节变量的有调节的中介模型。通过两时点的问卷调查，我们获得了395份有效的中小企业员工相关数据。实证分析结果显示，悖论思维与员工双元绩效正相关，且工作投入在两者之间起到中介作用。对于边界条件，我们发现工作自主性调节了悖论思维与员工双元绩效之间的直接作用以及通过工作投入的间接作用。本研究结论将悖论理论的直接作用拓展到员工双元绩效，同时识别了其中的动机机制和关键的边界条件，提供了重要的理论意义和实践意义。
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