直播中社会临场感对消费者购买行为的影响机制研究

分类： 工商管理学 >> 企业管理 提交时间： 2024-09-13 合作期刊: 《中国商论》

李敏锐 陈咪咪

摘要：消费者的购买行为包括计划内的目的性购买和临时起意的冲动性购买，但多数研究仅关注冲动消费，忽略了对消费者目的性购买的研究，当在社会临场感更强的直播环境中，消费者更加偏向哪一种购买行为呢？本文探究社会临场感对消费者购买行为影响的内在机制，有助于直播平台和商家对于自身在直播中所扮演的角色有更好地理解，同时有助于消费者在直播的刺激中能够理性消费，减少环境对自身的影响。本文基于SOR理论和TAM技术模型，采用Smartpls和SPSS验证结构方程模型。研究发现：社会临场感通过感知信任、感知有用、感知愉悦作用于消费者的购买行为，其中感知愉悦能影响感知信任和感知有用，同时，感知愉悦对消费者冲动性购买的影响更大。

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