制造型企业服务转型背景下全域数字化服务场景创新研究——以格力电器为案例

分类： 应用经济学 >> 产业经济学 提交时间： 2024-09-13 合作期刊: 《中国商论》

陈广仁 马楷鑫 蔡志福

摘要：传统制造型企业在应用数字技术创新服务场景中，面临技术应用不到位、技术与服务场景融合不足以及难以监测全服务周期的突出问题。通过文献梳理，本文基于全域营销、数字化赋能及服务场景创新相关理论，构建制造型企业全域数字化服务场景创新模型，提出创新策略与路径，最后通过案例研究，为企业实现数字化服务场景的更新与迭代，驱动商业价值创造提供实践建议与参考。

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