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论网购消费者的反悔权保护

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摘要: 当前我国网络经济正处于快速发展阶段,网络购物已逐渐成为消费者重要的购物方式。相较传统门店购物,网络购物具有虚拟性和非现场性的特点,消费者主要依赖线上商家提供的产品介绍来了解商品信息,收到的实物往往不符合消费者心理预期。因此,《消费者权益保护法》第二十五条规定了消费者具有反悔权,即消费者有权自商品收到之日起7日内无理由退货,由于我国消费者权益保护起步较晚,随着网络购物的快速发展,消费者反悔权的保护存在反悔权适用范围模糊、运费分担不合理、权利滥用突出等问题。本文通过消费者反悔权理论分析当前存在的问题,借鉴国外先进的反悔权制度,进而提出对消费者反悔权的保护建议,以供参考。

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[V1] 2024-09-12 15:49:45 PSSXiv:202409.01272V1 下载全文
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